Kakelbont Kids doet er alles aan de kwaliteit te leveren die u verwacht. Toch blijft kinderopvang mensenwerk en kan er iets gebeuren waarover u niet tevreden bent. In dat geval kunt u dit bespreken met een van de pedagogisch medewerkers. Zij zullen proberen samen met u tot een oplossing te komen. U kunt uw klacht natuurlijk ook altijd aan de clustermanager of onze administratie voorleggen.
 
Indien u geheel ontevreden bent met de uitkomst van het gesprek, dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke commissie: de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). Het telefoonnummer is: 0320 - 24 42 59.

Klachten of opmerkingen worden bij Kakelbont Kids gezien als signalen over tekortkomingen in de kwaliteit. Het geeft ons de gelegenheid de oorzaken op te lossen en de kwaliteit van de opvang te verbeteren.